ついけん

繋がらない!電波が悪い!はコチラ→ ソフトバンクの電波対策ツイッターアカウント、メール登場

kokumaijp ライター: kokumaijp
カテゴリー: ビジネス
投稿日:2010/4/4
タグ: ツイッター ビジネス





4月4日 20:46訂正

最初に記載していたアカウントは別目的のものということで誤報でした。

4月4日 23:00追加

期間限定の暫定的アカウントが告知されましたのでそれを掲載します。

4月6日 15:00追加

問い合わせ先メールアドレスが判明したので掲載します。

4月8日 11:00追加

ハッシュタグを掲載。




先月3月28日に行われたイベント、ソフトバンクオープンDAYにて「ソフトバンク電波改善宣言」があきらかにされました。



ソフトバンク電波改善宣言 (ソフトバンクモバイル プレスリリース)



これはソフトバンクの電波接続状況を現在の98%から99%に高めるため、以下の施策を行うというものです。



1. 基地局倍増計画

2. 自宅用基地局無料提供

3. 店舗・企業用基地局無料提供

4. 店舗・企業用Wi-Fiルーター無料提供



専用ブロードバンド回線(ADSL)も無償という太っ腹ぶりです。





ソフトバンク孫正義社長のアカウントにも日々電波改善の訴えがツイートされているとのことですが、このほど電波改善要望先のツイッターアカウントが告知されました。





こちらがその電波のエリア改善要望先のツイッターアカウントです。



@rishikaw



@rishikaw

名前 石川龍

現在地 東京都

自己紹介 Wi-Fi、3Gエリア対策担当





ソフトバンクモバイル社員の方の個人のアカウントと思われますが、5月10日までの暫定で、この石川さん宛に電波改善の要望を出してくれ、とのことです。

(5月10日以降は専用アカウントが用意されるのだと思います。)



ちなみに5月10日は家庭用小型基地局(フェムト)受付開始日です。





これからは多忙な孫社長ではなく、電波改善依頼についてはこちらの石川さんのアカウントにツイートすることにより、より迅速に対応してもらえるようになると思われます。



なお、石川さんにツイートするときは、具体的な場所(住所)、状況などを詳しくレポートしましょう。





既にぞくぞくと石川さん宛に要望が寄せられているようです。







参考

孫さんのfemto(フェムト)配布Q&A (トゥギャッターまとめ)



孫社長による自宅・店舗用小型基地局(フェムト)設置についての質問の解答。

多忙にもかかわらず丁寧にユーザーに回答しています。









4月6日追記



4月5日にソフトバンクモバイルCTOの宮川潤一さんより、メールでの問い合わせ窓口も公表されています。

自宅住所などツイッターでは書きにくいでしょうから、メールでの問い合わせのほうがよいですね。



宮川さんのツイッターアカウントは @miyakawa11



sbm宮川

名前 宮川潤一

現在地 東京都

自己紹介 SBM/CTO





sbm宮川1

2010-04-05 22:06:04

個人宅でのフェムト設置に関してご不明な点は、下記までお問い合わせ下さい。なお、5月10日より正式受付開始となります。 femto_home@mb.softbank.co.jp





sbm宮川2

2010-04-05 22:06:25

店舗・オフィスでのフェムト設置に関してご不明な点は、下記までお問い合わせ下さい。なお、5月10日より正式受付開始となります。 femto_shop@mb.softbank.co.jp





sbm宮川3

2010-04-05 22:06:38

基地局用に土地貸与をご検討いただける地権者様は、下記までご連絡下さい。ソフトバンク担当者より返信させていただきます。 kyoku_owner@mb.softbank.co.jp





sbm宮川4

2010-04-05 22:06:50

屋外の電波改善要望は下記までお願いします。進行中の工事計画に反映させるよう検討させていただきますので、できる限りの詳細な住所をご記入ください。 area_kaizen@mb.softbank.co.jp









4月8日追記



それぞれのハッシュタグが用意されました。質問ツイートする場合はハッシュタグをつけましょう。



sbm宮川5

2010-04-07 18:43:19

フェムトセルについての質問はハッシュタグを付けてツイートをお願い致します #SBfemto





sbm宮川6

2010-04-07 18:43:33

Wi-Fiルータについての質問のハッシュタグ #SBwifi





sbm宮川7

2010-04-07 18:43:59

基地局用の土地貸与のご質問についてのハッシュタグ #SBkyoku





sbm宮川8

2010-04-07 18:44:23

電波改善要望についてのハッシュタグ #SBareakaizen















これからのソフトバンクの電波改善に期待したいですね。


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